Demande de nationalité numéro REZE et du SCEC, Y’a t-il un autre moyen de contacter REZE ?

J’ai fait ma demande de nationalité l’année dernière et dans ma tête la procédure était : Dépôt de dossier=> entretien=> attendre longtemps => Décret !

J’ignorai tout du numéro REZE et du SCEC c’est en vous lisant sur ce forum que j’ai compris ce qui se cachait derrière le fameux « attendre longtemps » je suis donc très reconnaissant à tout ceux qui ont contribué de prés ou de loin à ce forum.

En ce qui concerne mon cas, mon dossier est arrivé à REZE le 16 octobre 2020 mais je n’ai pas eu de numéro, juste un mail automatique. Corrigez moi si je me trompe, mais si j’ai bien compris, le numéro de série est attribué en fonction du numéro de la semaine d’arrivée du dossier à REZE… sauf que 2020 étant une année mucho complicado, il n’ y a pas eu 52 séries mais 35… en faisant une petite règle de trois des familles je dirai que mon numéro de série est aux alentour de 2020×030 ???
J’ai essayé de contacté REZE sur l’adresse mail donnée dans le mail de automatique mais sans réponse du coup j’improvise

J’ai aussi reçu mon nouveau titre de séjour et j’ai aussi déménagé ce mois ci. J’ai prévenu la préfecture (qui m’a répondu) et REZE, mais comme REZE ne répond pas je ne sais pas trop s’ils ont reçu mes mails ou pas, c’est un peu embêtant surtout que j’aimerai profité de de cette notification pour glisser mon pied dans la porte et avoir des renseignements sur l’état d’avancement de mon dossier

Y’a t-il un autre moyen de contacter REZE, ou bien prévenir la préfecture suffit ?